Como ler um anúncio de móvel antes de comprar

Antes de comprar um móvel, confirme seis coisas no anúncio: a variação que o preço mostra, o que vem na caixa, o material, a medida, quem vende e o que fica fora do preço, como frete e montagem. Cinco minutos de leitura evitam a maior parte das surpresas.

Preço de entrada e variações

O preço grande do anúncio costuma ser o da variação mais barata. Quando há mais de uma cor, tamanho ou configuração, aparece "a partir de". Troque a opção no seletor e veja o valor mudar. Nas fichas deste site, o preço é o de entrada, e a ficha avisa quando o anúncio tem variações.

Kit ou peça avulsa

Leia o título inteiro. "Kit 2 mesas de cabeceira" são duas peças; "mesa de cabeceira" é uma. Em busca de criado-mudo ou de paneleiro, por exemplo, o resultado mistura kits e avulsos. Confira a lista do que vem na caixa, porque espelho, cadeira, tampo e pia nem sempre estão incluídos. Em dúvida, pergunte à loja.

MDF, MDP ou madeira maciça

Veja se o anúncio diz o material. Em uma frase cada:

• MDP: painel feito de partículas de madeira prensadas. Comum em móvel de preço baixo.
• MDF: painel de fibras de madeira mais finas e densas, com bordas mais lisas.
• Madeira maciça: tábua inteira de madeira, sem mistura de painéis.

Nenhum é melhor em tudo. O que interessa é o anúncio dizer qual é, e a espessura do painel, quando informa. Se não disser, pergunte.

Medida: título, descrição e foto

A medida pode aparecer em três lugares, e nem sempre bate:

Este site mostra apenas a medida do título. Quando o título não informa, a ficha diz isso. Aí a descrição e a pergunta à loja resolvem. Uma medida sem dono ("120 cm") precisa de confirmação.

Loja oficial e loja comum

O selo de loja oficial costuma indicar uma loja da própria marca ou uma revendedora autorizada. Loja comum é um vendedor independente. As duas podem entregar bem ou mal. O selo é uma pista, não uma garantia: leia também a nota da loja e o que as avaliações dizem do produto.

Nota e número de vendas

A nota é uma média; poucas avaliações pesam menos que muitas. O número de vendas vale para o anúncio todo, com todas as variações somadas, e diz que a peça circula, mas não mostra qual variação foi bem. Leia as avaliações mais recentes e as que têm foto: elas contam como a peça chegou e como foi montada.

O que fica fora do preço

Frete e montagem não estão no preço do anúncio.

• Frete: depende do CEP e do peso. Calcule antes de decidir. Móvel pesado pode ter frete que muda a conta.
• Montagem: móvel de caixa chega desmontado. Veja se o anúncio informa ferragens e manual. Se você não quiser montar, procure serviço à parte.
• Ferramentas: chave de fenda, martelo e, se for fixar na parede, furadeira e bucha.

Direito de arrependimento

Em compra pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) dá 7 dias, a contar do recebimento, para desistir sem justificativa. Se o móvel chegou e não serve, peça a devolução dentro do prazo, pelo canal da loja. Guarde a embalagem enquanto estiver testando e fotografe qualquer defeito na entrega. Defeito de fabricação é outro assunto, com outros prazos.

Perguntas boas para a loja

Quando o anúncio deixa dúvida, uma pergunta curta resolve. Algumas que funcionam:

• "A largura de 120 cm é do móvel montado?"
• "Qual a medida da caixa fechada?"
• "O preço mostrado vale para a cor branca?"
• "Vêm ferragens e manual de montagem?"
• "O tampo e as laterais são de MDF ou de MDP?"

Guarde a resposta. Se a loja respondeu uma coisa e o produto chegou outra, o registro ajuda na hora de pedir a troca ou a devolução.

Antes de fechar

1. Selecione a variação certa e confirme o preço dela.
2. Conte as peças que vêm na compra.
3. Veja o material.
4. Confirme a medida e a qual dimensão ela se refere.
5. Calcule o frete para o seu CEP.
6. Leia avaliações recentes, de preferência com foto.
7. Guarde o anúncio (print) até o produto chegar.

As páginas de cômoda até R$ 500 e paneleiro até R$ 500 trazem esses sinais lado a lado, com a data da leitura.